Telefonia VoIP (Voice over IP), quanti "problemi"
La tecnologia VoIP (Voice over IP) è diventata essenziale per le comunicazioni moderne, offrendo vantaggi significativi rispetto alla telefonia tradizionale. Ma cos’è il VoIP, come funziona e perché sta rapidamente sostituendo le linee telefoniche analogiche? In questo articolo, analizziamo i vantaggi e le differenze di VoIP rispetto alle tecnologie più vecchie.
Cos’è il VoIP?
VoIP è una tecnologia che permette di effettuare chiamate vocali attraverso Internet, trasformando la voce in pacchetti di dati che viaggiano online. A differenza delle linee telefoniche analogiche, VoIP non necessita di infrastrutture fisiche complesse, il che riduce costi e limita la necessità di una rete telefonica dedicata.
Tra le applicazioni più conosciute di VoIP ci sono software come Skype, Zoom e piattaforme come WhatsApp e Microsoft Teams, utilizzate quotidianamente per chiamate, videoconferenze e messaggistica istantanea.
Come funziona il VoIP?
Il funzionamento del VoIP è composto da alcuni passaggi principali:
- Digitalizzazione: la voce viene convertita in dati digitali.
- Compressione: i dati vengono compressi per ottimizzare la trasmissione.
- Invio su Rete IP: i pacchetti di dati vengono trasmessi via Internet.
- Decodifica e Ricostruzione: sul dispositivo di destinazione, i pacchetti vengono riconvertiti in suono.
Questa tecnologia è altamente flessibile e rende il VoIP adatto sia a utenti privati sia ad aziende di ogni dimensione.
Vantaggi del VoIP rispetto alla telefonia tradizionale
Passare a VoIP offre una serie di benefici tangibili, sia in termini economici che di funzionalità avanzate. Vediamo i principali vantaggi:
- Riduzione dei costi: VoIP elimina le tariffe per le chiamate a lunga distanza, consentendo chiamate internazionali a costi contenuti e riducendo le spese operative.
- Accessibilità globale: con VoIP, basta una connessione a Internet per comunicare ovunque, senza necessità di linee fisse.
- Funzionalità avanzate: oltre alla voce, VoIP offre videoconferenze, condivisione file e integrazione con altri software, adattandosi perfettamente alle esigenze del lavoro da remoto.
- Scalabilità: è molto più semplice aggiungere nuovi utenti o postazioni rispetto alle linee telefoniche tradizionali, il che rende il VoIP ideale per aziende in crescita.
- Migliore qualità audio: con una buona connessione, la qualità del suono su VoIP può essere superiore a quella delle linee analogiche.
Differenze tra VoIP e telefonia analogica
1. Architettura di Rete
- Telefonia analogica: si basa su una connessione fisica diretta, che collega chiamante e ricevente.
- VoIP: sfrutta Internet, invia dati in pacchetti e utilizza l’infrastruttura IP esistente, risultando in una trasmissione più efficiente e a minor costo.
2. Qualità del Servizio (QoS)
- Analogico: ha una qualità stabile ma limitata dalle linee telefoniche.
- VoIP: la qualità può variare in base alla connessione Internet, ma spesso offre un suono più chiaro se la rete è veloce e stabile.
3. Sicurezza
- Analogico: meno soggetto ad attacchi informatici, ma a rischio di intercettazioni fisiche.
- VoIP: richiede protocolli di sicurezza, come la crittografia, ma può essere meglio protetto con aggiornamenti e software avanzati.
4. Mobilità
- Telefonia Analogica: fissa, limitata all’area coperta dalla linea.
- VoIP: consente mobilità totale, perfetta per chi lavora in remoto o per aziende con dipendenti dislocati in diverse aree geografiche.
A sinistra una borchia ISDN. A destra una borchia POTS.
Perché il VoIP è il Futuro della Comunicazione?
Con il continuo sviluppo della banda larga e delle reti VHCI (Very High Capacity Network), il VoIP diventerà sempre più performante. Per le aziende il VoIP rappresenta una soluzione economica, scalabile e di alta qualità, che offre vantaggi in termini di produttività e collaborazione.
Se stai considerando un passaggio a VoIP per la tua azienda, ora è il momento giusto. Questa tecnologia non solo permette di risparmiare, ma migliora anche l’efficienza complessiva, offrendo un set completo di funzionalità avanzate che vanno oltre la semplice telefonata.
Considerazioni da tenere a mente prima di valutare il passaggio da analogico a VoIP
Linea Internet
| Tipologia di accesso ad internet | Supporto a VoIP? | Perchè? |
|---|---|---|
| ADSL | 1/5 | Poca banda a disposizione (max 1Mbps in upload). Considerare solo se dedicata al traffico VoIP, per non più di 2-5 canali voce. |
| SHDSL | 2/5 | Poca banda a disposizione ma dedicata (max 10Mbps in upload). Considerare per non più di 5-10 canali voce. |
| FTTC | 3/5 | Banda a disposizione sufficiente (max 20Mbps in upload). Potrebbe però non essere sufficiente se utilizzata contestualmente alla navigazione dell'intera rete LAN. |
| FTTH | 4/5 | Ottimale. Considerare QoS per evitare di congestionare la linea internet (anche se difficile che accada). |
| FWA (Hyperlan/WiMax) | 2/5 | Banda a disposizione sufficiente ma rischio di alta latenza e jitter. Usare solo in caso non ci fossero alternative. |
| 4G/5G | 2/5 | Come per FWA. |
| Fibra PTP dedicata (FTTO/GEA/BEA) | 5/5 | Ottimale. |
Requisiti minimi
Come ho accennato prima la linea Internet non è tutto, anzi! I principali problemi riscontrati durante l'utilizzo della telefonia VoIP sono causati da problemi legati alla propria rete LAN o delle caratteristiche minime non rispettate:
| Situazione rete (LAN e WAN) | Obbligatorio? | Perchè? |
|---|---|---|
| Latenza (ping) inferiore a 30ms | sì | Essendo il traffico VoIP basato su protocollo di rete UDP una latenza sopra i 30ms comporta un peggioramento della qualità dell'audio, fino a renderlo inutilizzabile. |
| QoS per dare priorità al VoIP | consigliato | Se non ho un accesso in fibra FTTH o PTP dedicata probabilmente devo gestire la banda a disposizione e dare priorità al VoIP. |
| Rete VLAN-managed | consigliato | Per separare la rete dei dispositivi aziendali (es. PC, server, notebook) dalla rete VoIP. Sia per migliorare la qualità che la sicurezza. |
| Centralino telefonico o gateway VoIP | sì | L'interfaccia tra numeri geografici VoIP ed il centralino avviene tramite Trunk SIP. Serve pertanto un centralino VoIP o un gateway VoIP che si interfacci con un'eventuale centralino analogico. |
| Telefoni VoIP | no | Dipende dalla tipologia di centralino che adotto. |
A sinistra un gateway ISDN <-> VoIP. A destra un gateway POTS <-> VoIP.
Tecnologie a confronto
| POTS | ISDN | VoIP | |
|---|---|---|---|
| Canali voce contemporanei | 1 | 2 | Potenzialmente infinite |
| Centralino telefonico obbligatorio | no | si | dipende |
| Unified Communication & Collaboration | no | no | sì |
| Costo | Medio | Alto | Basso |
| Portabilità e mantenimento numero | sì | sì | sì |
Conviene passare alla telefonia VoIP?
Senza ombra di dubbio sì. Non dimenticare però di farti consigliare da un esperto per valutare la tua situazione attuale e scegliere l'alternativa corretta.
In circolazione esistono molte soluzioni VoIP pertanto la scelta migliore deve essere sempre cucita su misura.
